FAQ Petits arc-en-ciel
Pourquoi Petits arc-en-ciel ? 🌈
J'ai choisi ce nom pour représenter mon engagement envers la diversité et l'inclusion. Le mot "Petits" représente l'âge des enfants, et "arc-en-ciel" symbolise les bébés issus de familles homoparentales et les bébés miracles. Je crois que chaque enfant est spécial et unique, et je suis fières d'offrir des produits de qualité pour aider les parents à prendre soin de leurs petits trésors. J'espère que vous trouverez chez Petits arc-en-ciel tout ce dont vous avez besoin pour faire de votre enfant un petit arc-en-ciel dans votre vie!
Puis-je demander une personnalisation différente de celle présente sur le site ? 😊
Oui bien sûr. Pour toutes demandes différentes, vous pouvez me contacter via l'onglet "Contactez-moi" ou par mail à l'adresse petitsarcenciel@gmail.com. Je me ferai un plaisir de vous répondre et de créer ce dont vous aurez besoin !
Est-il possible de personnaliser un article qui m'appartient ? 👍
Oui il est tout à fait possible que je personnalise un article qui vous appartienne. Il vous suffira de me l'envoyer par courrier à vos frais, et nous déterminerons ensemble le coût de la personnalisation.
Quel est le délai et le coût de la livraison ? 🚚
Le délai varie en fonction du type de confection à réaliser. Généralement, la livraison prévoit un délai de 3 à 5 jours ouvrables. La livraison est gratuite pour la FRANCE et payant (3.70€) pour une expédition vers la Belgique.
Comment est envoyé le colis ?
Le colis est expédié par courrier à l'adresse que l'acheteur a fournie. Je ne propose pas systématiquement un suivi lors de l'envoi des colis. Je comprend que la traçabilité soit importante pour certains envois, mais je tiens à vous assurer que je mets tout en œuvre pour que vos colis vous parviennent en parfait état et dans les meilleurs délais.
Puis-je retourner un article ? 🔙
Oui il est possible de retourner l'article et les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. Cependant, pour toutes demandes "sur mesure" aucun retour ne sera possible.
Comment puis-je payer ma commande ? 💰
Sur le site de Petits arc-en-ciel j'accepte les paiements par carte bancaire et PayPal. Veuillez sélectionner votre mode de paiement préféré lors du processus de commande. Les paiements sont sécurisés et assurés par STRIPE pour les cartes bancaires.
Est-ce que Petits arc-en-ciel propose des cartes cadeaux ? 🎁
Oui, il existe dans chaque rubrique du site des cartes cadeaux dématérialisés de 25€ et 50€